Agences et studios
Plusieurs mandats en parallèle, chacun avec son forfait d'heures. Le rapport de prestations montre par client ce qu'il reste du budget – et fournit la base de la discussion d'avenant avant que le forfait ne soit épuisé.
Rapport de prestations
Rapport de prestations pour vos clients depuis bexio
Un rapport d'heures mensuel propre par mandat, à partir de vos temps bexio – avec solde d'heures face au budget et charge par activité, en PDF présentable au client.
Présentable au client
Le rapport que vos clients attendent
Un rapport de prestations – aussi appelé rapport d'heures ou rapport client – résume exactement ce qui compte pour la facturation mensuelle et pour la transparence envers la clientèle : structuré clairement et sans ballast interne. Au lieu d'exporter les heures de projet à la main depuis bexio et de les additionner dans Excel, vous choisissez le mandat et la période, et le rapport fini est devant vous.
Ce qui doit figurer dans un bon rapport client :
- Analyser les heures effectuées par mandat depuis la saisie des temps bexio
- Distinguer les heures facturables, non facturables et internes
- Masquer au besoin les heures internes du rapport client
- La charge par activité et par prestation plutôt qu'une somme unique
- Une mise en page PDF homogène et présentable, avec clause facultative
Un mois d'exemple
Le mois au regard de tout le mandat
Le rapport montre toujours le mois choisi dans le contexte de l'ensemble du mandat. Un exemple réel tiré du rapport de démonstration pour septembre 2026 :
- Total du rapport (mois)
- 23.50 h
- Total général (depuis le début)
- 1500.50 h
- Budget consommé
- 90.5 %
Le total du rapport est la charge du mois choisi – exactement ce que vous facturez. À côté figurent le total du mandat depuis son début et la consommation du budget d'heures, pour qu'un mois isolé ne soit jamais lu seul. À l'intérieur du mois, chaque activité – conseil, développement, design, gestion de projet, tests – est présentée séparément, et la charge non facturable reste visible au lieu de disparaître dans la somme.
Budget
Budget d'heures et solde restant
Indiquez un budget d'heures et mReport y confronte en continu les heures facturables – avec une barre qui montre le pourcentage de budget consommé. Pas de surprise en fin de mandat : vous voyez tôt qu'un mandat sort du cadre et pouvez parler d'un avenant à temps, plutôt qu'au moment de la facture finale.
Pour le budget et le solde, les heures facturables se lisent séparément des heures non facturables et internes – la base de la facturation mensuelle, des discussions d'avenant et de la question de savoir si un mandat est rentable.
Vérifiable
Un tableau détaillé plutôt qu'une boîte noire
Quand la clientèle pose une question, ce n'est pas la somme totale qui aide, c'est la ligne. Le rapport liste les saisies sous-jacentes avec date, texte, prestation, lot de travail et personne responsable – avec recherche et filtres, pour que vous répondiez en quelques secondes au lieu de chercher dans bexio.
La période se choisit librement : un mois pour la facturation courante, une année ou une plage personnalisée pour exactement la phase dont il est question. Le nombre de rapports de prestations compris dans votre plan figure dans les tarifs.
Prêt à envoyer
Le rapport de prestations en PDF
La même analyse produit le rapport de prestations en PDF pour la clientèle – avec votre logo, expéditeur et destinataire, période, graphiques par activité et le tableau avec le total général et le total du rapport. Le document est prêt à être envoyé ou joint à la facture mensuelle ; il n'y a rien à retoucher.
Vos données bexio sont uniquement lues, jamais modifiées – notre manière de les traiter est décrite dans la déclaration de protection des données.
Sur le terrain
Pour quelles équipes cela vaut la peine
Support et maintenance informatiques
Contrats de maintenance récurrents avec forfait d'heures : la clientèle voit de façon vérifiable à quoi les heures ont servi, au lieu de recevoir seulement un montant de facture.
Conseil et services
Des prestations facturées au mois. La charge par activité rend visible où le temps passe réellement – en interne pour piloter, en externe pour la transparence.
Questions fréquentes
Réponses à quelques questions fréquentes.
Puis-je enregistrer un budget d'heures par mandat ?
Un budget d'heures peut être enregistré. Le rapport de prestations y confronte les heures facturables en continu et indique le solde restant, pour que vous et votre client voyiez l'état à tout moment.
Puis-je masquer les heures internes dans le rapport client ?
Les heures facturables, non facturables et internes sont tenues séparément. Les heures internes peuvent être masquées dans le rapport de prestations destiné au client, tout en restant visibles en interne.
Puis-je n'utiliser que les heures facturables pour le budget ?
Pour le budget et le solde d'heures, les heures facturables se considèrent séparément des heures non facturables et internes – le budget mesure ainsi exactement ce qui est effectivement facturé.
Le rapport de prestations en PDF est-il présentable à un client ?
Les PDF sont des documents finis : mise en page homogène, expéditeur, destinataire et période, structure claire et clause facultative – prêts à l'envoi sans retouche, ou comme justificatif joint à la facture mensuelle.
Puis-je choisir une période libre ?
Outre le mois et l'année, une période librement choisie peut être analysée – par exemple exactement la phase dont il est question dans la discussion en cours.
En quoi un rapport de prestations aide-t-il lors d'une discussion sur un avenant ?
Parce que l'état est démontrable à tout moment : heures effectuées par prestation, budget consommé et solde restant. La discussion porte alors sur le fond plutôt que sur les chiffres.